根据《河南省气象局办公室关于印发〈开展懒政怠政为官不为问题专项治理活动实施方案〉的通知》（豫气办发〔2015〕36号）文件精神，为进一步加强单位效能建设，切实转变工作作风，巩固作风建设成果，经研究，决定开展日常工作纪律督查，现将有关事项通知如下：

　　一、督查范围

　　各直属单位、各内设机构。

　　二、督查事项

　　1.考勤制度。重点督查各直属单位、各内设机构落实考勤制度、执行上下班制度情况，工作人员是否有迟到、早退、不请假外出现象，工作时间外出是否严格落实人员状态牌有关规定。

　　2.工作作风。重点督查作风漂浮、涣散、精神状态不佳等问题，工作时间是否有看影视剧、视频、聊天、炒股、玩游戏等与工作无关现象。

　　3.服务态度。重点督查服务不主动，办事效率低，对待群众来访态度生硬、推诿扯皮等现象；是否服务热情，态度和蔼，使用文明用语；是否能耐心解答、细心指导，一次性告知办理相关业务所需手续、材料和办理时限等，细心指导服务对象填写有关业务凭证，并严格按照规定程序办理服务事项。

　　4.办公环境。重点督查各直属单位、各内设机构日常管理情况，是否有带孩子上班、带宠物上班或在办公区内养宠物等不良行为。各个办公室是否干净整洁，办公秩序是否井然有序等。

　　5.书面汇报。督导组书面听取各直属单位、各内设机构第一责任人（主要负责人）日常工作纪律管理情况汇报。

　　三、督查方式

　　1.通过现场查看、拍照、摄像、录音等方式，对各直属单位、各内设机构的办公场所进行明查暗访。

　　2.通过随机走访服务对象了解各直属单位、各内设机构工作作风、服务质量、办事效率等情况，以及工作人员有无吃拿卡要等损害群众利益的问题。

　　3.根据群众投诉或上级反馈的相关信息，对重点单位、重点科室、重点岗位、重点人员进行重点检查。

　　四、结果运用

　　在督查工作中，督查组发现问题应当场指出，登记备案，对发现的问题要追究相关人员的责任。同时，对督查中发现的突出问题、共性问题，适时把督查情况予以通报。

　　五、工作要求

　　1.提高思想认识。督查工作是规范工作行为、推进作风效能建设的一个重要抓手，是开展懒政怠政为官不为问题专项治理活动的一项重要举措，各直属单位、各内设机构要进一步统一思想、提高认识，抓好效能建设工作。

　　2.加强组织领导。各直属单位、各内设机构主要负责人要切实担负起主要责任，第一责任人职责和效能建设的职责，把效能建设工作放在突出位置，要细化工作内容，量化工作目标，强化工作措施，周密安排，精心组织，扎实开展，确保实效。

　　3.组织自查自纠。各直属单位、各内设机构要对照督查内容，逐条逐项组织自查，切实通过自查把存在的问题加以解决，做到查有记录、改有结果，真正做到用制度规范工作行为。

　　4.主动配合督查。各直属单位、各内设机构要高度重视和认真对待纪律督查工作，主动配合督查组开展工作，不得以任何理由干扰、影响督查活动。局党组纪检组将对拒不配合督查工作，阻碍督查工作开展的单位和个人严格追究问责。

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　　2015年9月17日